『会社概要・通信販売法表記』
| 販売業者 | 有限会社 レッドケン |
| 取締役代表 | 遠藤 宏樹 |
| 所在地 | 607-8146 京都市山科区東野舞台町37 ルシェル山科舞台町111 |
| 電話 | 075-594-8700 |
| ＦＡＸ | 075-594-8703 |
| メール | redcen@gamma.ocn.ne.jp |
| 資本金 | ３，０００，０００円 |
| 設立 | 平成５年１０月新規開店 平成１６年１０月法人登記 |
| 営業時間 | 正午〜午後８時 日曜日・祝日午後７時まで |
| 定休日 | 毎週月曜日（祝日の場合は営業・翌日休み）第２火曜日・第４火曜日 |
| 取引銀行 | 京都中央信用金庫 |
| 振込口座 | 京都中央信用金庫 西御池支店（ニシオイケ） 普通口座 0295152 ユウゲンガイシャレッドケン |
| 商品代金 | 商品紹介のページに記載。ただし商品の性質上変動する場合があります。 |
| 支払い方法 | 代金引換え（ヤマト運輸コレクトサービス）又は銀行振り込みでの先払い |
| 支払い時期 | 商品到着時にヤマト運輸への支払い。もしくは銀行振り込み |
| 商品の受け渡し時期 | 受注後１ヶ月以内。 |
| 商品のキャンセル | 生き物という特性上商品代金の５０％をご請求させていただきます。 |
| 販売条件 | 商品の発送に向かない時期、場所であればお断りする場合があります。 |
| 不良品の取り扱い | 当方の不手際による場合、電話、メールにて対応。死着保障については下記参照。 |
| 返品時期 | 商品お受け取り後、即時当方へ連絡。その後、協議。 |
| 返品時の送料 | 当方の不手際による場合または、死着時は当方負担。お客様の都合による場合はお客様負担 |
まず死着保障適用条件は
@未開封であること。（魚が入っている袋の事です）
Aアロワナ40cm以下の個体。（厳密なサイズでは無く当社が判断。事前に保証の有無をお問い合わせください）
Bエンドリケリー・デルヘッジーは全サイズ保障しております
C死着と認めるにはヤマト運輸配達員が荷物を持って行かれました時、
配達員が居られる間に一緒に荷物を開けてくださりすでに死んで居る場合が保障となります。
代引きの場合は代金をお支払い後に「中身を確認しますので」とお断りいただき、必ず配達員さんの目の前で開封してください。
万一、その時点で死亡している場合は、お伝えしている携帯電話に配達員さんと一緒に電話をしてください。
お振込み後の発送の場合も同様に配達員に「中身を確認します」と断っていただき
配達員さんと一緒に荷物を開封してください。
代引き同様、死着している場合は一緒にその場から早急に携帯電話にお電話してください。
配達員に見ていただくのはお客様都合による水質不良の水槽に入ってからの死亡や
水温、水合わせの怠り等での保障はいたしかねます。という意味です。
また配達時間にご不在で指定の時間に（１４時までの配達は保証致します）
お荷物をお受け取りいただけなかった場合も保証対象外になります。
ご注意いただきたいのはヤマト運輸の運送保険は生き物は対象外ですので
「チョット見ていってください」って感じで配達員に言ってください
そうでないと「ヤマトは生き物には保険は効きませんから」と言ってヤマトさんが帰ってしまわれるので(~_~;)
あくまでも配達員さんは到着時の死亡の有無を見ていただく証人という形になります。
『REDCEN 振込先』
京都中央信用金庫 西御池支店（ニシオイケ シテン） 普通口座 0295152 有限会社レッドケン
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